1.1. Сервис — телеграм-бот @easytunel_vpn_bot.
1.2. Оператор — правообладатель сервиса @easytunel_vpn_bot, является стороной настоящего Пользовательского соглашения. Оператор осуществляет администрирование и обслуживание, предоставляет доступ пользователей к услугам (в том числе платным) на условиях настоящего соглашения.
1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сервис @easytunel_vpn_bot.
1.4. Услуги — предоставление доступа к виртуальной частной сети (VPN), использование возможностей сервиса, участие в проектах на условиях, определенных соглашением. Основные услуги предоставляются на возмездной основе.
1.5. «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом договор на условиях настоящей оферты.
1.6. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего соглашения.
1.7. «Товар» – доступ к виртуальной частной сети (VPN) на определенный срок. Все настройки, ключи и иная информация являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам. При нарушении правил пользования сервис имеет право прекратить доступ к сети в одностороннем порядке.
1.8. «Характеристика товара» — срок доступа, количество пользователей и иные параметры, указанные в интерфейсе бота.
1.9. «Заказ» – заявка Пользователя на получение услуги через телеграм-бота.
1.10. «Продавец» – физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя и предоставляющее услуги через @easytunel_vpn_bot.
Продавец предоставляет доступ к VPN в соответствии с тарифами, опубликованными в интерфейсе бота. Оплата означает согласие Пользователя с условиями оферты.
Заказ осуществляется через телеграм-бота @easytunel_vpn_bot. Пользователь обязуется предоставить идентификатор аккаунта Telegram. Ответственность за достоверность информации несет Пользователь.
Заказ исполняется в течение 24 часов после оплаты в виде активации доступа. Заказ считается исполненным в момент отправки положительной активации услуги.
Оплата осуществляется следующими способами: банковские карты, ЮMoney, СБП, SberPay. Подтверждением оплаты является списание средств с счета Покупателя.
Вся текстовая и графическая информация, размещенная в боте @easytunel_vpn_bot, является собственностью Продавца и/или производителей услуг.
Пользователь вправе отказаться от услуг в любой момент. Фактически оказанные услуги оплачиваются в полном размере. Продавец вправе прекратить предоставление услуг в случае нарушений Пользователем.
После оказания услуг возврат средств не производится. В случае неполного или ненадлежащего оказания услуги Пользователь имеет право на компенсацию (возврат или предоставление аналогичной услуги). Срок рассмотрения претензий — до 15 рабочих дней.
Оператор гарантирует уровень доступности VPN на уровне 99% в месяц. При сбоях компенсация предоставляется в виде дополнительных дней обслуживания.
Email: support@easytunel.net (при наличии)
Telegram: @easytunel_vpn_bot